Allgemeine Geschäftsbedingungen von Heins ruht

§ 1 Geltungsbereich, Definitionen

Die vorliegenden Nutzungsbedingungen gelten für die Beherbergung von Mitarbeiter:innen und Gästen (nachfolgend kurz „der Gast“) der GOLDBECK GmbH und verbundenen Unternehmen im Sinne von § 15 AktG (GOLDBECK Unternehmensgruppe) sowie alle weiteren Dienstleistungen, die diesem Nutzerkreis durch die Objekt Hochhaus Bielefeld Betriebsgesellschaft mbH (nachfolgend kurz „HEINS“) zur Verfügung gestellt werden. Andere Nutzer gelten als Gäste in diesem Sinne, soweit die Buchung durch ein anderes Unternehmen mit Einverständnis von Heins und/oder der GOLDBECK Unternehmensgruppe erfolgt.

§ 2 Buchung

Die Reservierung und Buchung erfolgen ausschließlich direkt mit HEINS und in der Regel über die Webseite von Heins ruht oder in das GOLDBECK Travelmanagement Portal integrierten Buchungslink. sie kann alternativ auch in Textform oder telefonisch erfolgen. Die verbindliche Buchung kommt durch die Annahme der für oder durch den Gast vorgenommenen Reservierung durch Heins über die Buchungsplattform Mews oder in Textform zustande.

Vertragspartner sind Heins und der Gast. Erfolgt die Buchung durch einen anderen als den Gast, also einem Dritten, so haftet der Dritte als Besteller zusammen mit dem Gast für alle Verpflichtungen aus dem Beherbergungsvertrag als Gesamtschuldner. Die Unter- oder Weitervermietung des überlassenen Zimmers sowie die Nutzung des Zimmers zu anderen als den üblichen oder vereinbarten Zweck, bedürfen der vorherigen schriftlichen Einwilligung von HEINS.

Optionsreservierungen (z. B. Seminar-Kontingente) für Zimmer oder sonstige Leistungen sind nur verbindlich, wenn ein Optionsdatum / eine Optionsfrist enthalten ist. Nach Ablauf der Optionsfrist kann HEINS über die in Option gebuchten Zimmer und Leistungen frei verfügen.

§ 3 Leistungen, Preise

Heins ist verpflichtet, die gebuchten Zimmer zur Verfügung zu stellen und sonstige vereinbarte Leistungen zu erbringen.

Der Gast ist verpflichtet, die für die Überlassung des Zimmers und die Inanspruchnahme weiterer Leistungen geltenden bzw. vereinbarten Preise zu zahlen.

Eine Preisänderung durch Heins kann erfolgen, wenn der Gast nachträglich Änderungen der Anzahl der gebuchten Zimmer, der Leistungen von Heins oder der Aufenthaltsdauer wünscht, und HEINS hierzu die Zustimmung erteilt.

Die geltenden bzw. vereinbarten Preise verstehen sich netto zuzüglich der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer.

§ 4 Zahlung

Sofern keine anders lautende schriftliche Vereinbarung getroffen wurde, erfolgt die Zahlung der Beherbergung und aller bei der Buchung vereinbarten weiteren Leistungen grundsätzlich durch den Besteller per Rechnung und Überweisung.

Rechnungen von HEINS sind binnen 14 Tagen ab Zugang der Rechnung zahlbar.

Sofern keine Vorauszahlung vereinbart wurde, werden die Forderungen bei Anreise bzw. zum Anfang der Leistungserbringung ohne Abzug fällig.

§ 5 Bereitstellung des Zimmers

Der Gast hat keinen Anspruch auf die Bereitstellung eines bestimmten Zimmers, es sei denn, es liegt eine entsprechende Bestätigung durch HEINS in Textform vor.

Gebuchte Zimmer stehen dem Gast ab 15:00 Uhr des Anreisetages zur Verfügung. Ein früherer Bezug ist nur nach vorheriger Absprache mit HEINS möglich.

Die Anreise ist nach 15:00 Uhr jederzeit möglich. Der Check-in erfolgt in der Regel durch den Gast per [Straiv mit dem eigenen Smartphone]. Ein persönlicher Check-in ist nach Absprache möglich. Ein persönlicher Check-in nach 18:00 Uhr ist nicht möglich.

Am vereinbarten Abreisetag ist das Zimmer HEINS spätestens um 11:00 Uhr geräumt zu übergeben. Bei verspäteter Rückgabe ist HEINS berechtigt, 50 % des vollen Zimmerpreises in Rechnung zu stellen, bei Räumung ab 14:00 Uhr 100 % des vollen Zimmerpreises.

§ 6 Stornierung und vorzeitige Abreise

a) Einzelbuchungen

HEINS räumt dem Gast ein jederzeitiges Rücktrittsrecht ein.

Stornierungen sind bis 15:00 Uhr am Vortag der Anreise kostenlos. Für eine spätere Stornierung  wird eine Stornierungsgebühr von 80 % des Logispreises für die erste Übernachtung berechnet.

b) Langzeitreservierungen

Bei einer Buchung ab 7 Übernachtungen handelt es sich um eine Langzeitreservierung. Die Stornierungsfrist beträgt 7 Tage; bei einer Buchung ab 14 Übernachtungen beträgt die Stornierungsfrist 14 Tage. Bei einer späteren Stornierung einer Langzeitreservierung werden, die nicht in Anspruch genommenen Übernachtungen bis zum Ende der Stornierungsfrist mit 80 % des Logispreises berechnet.

c) Gruppenreservierungen ab 10 Zimmern

Heins und der Besteller sind berechtigt, von diesem Vertrag durch schriftliche Erklärung zurückzutreten.

Dafür gelten folgende Fristen:

Bis 15 Zimmer

• bis 20 Tage vor Anreise, kostenfrei
• bis 10 Tage vor Anreise, berechnen wir 50% des vereinbarten Zimmerpreises
• bei einer späteren Stornierung berechnen wir 90% des vereinbarten Zimmerpreises.

Ab 15 Zimmer

• bis 30 Tage vor Anreise, kostenfrei
• bis 20 Tage vor Anreise, berechnen wir 50% des vereinbarten Zimmerpreises
• bei einer späteren Stornierung berechnen wir 90% des vereinbarten Zimmerpreises.

Teilstornierungen bis 2 Zimmer, können bis einen Tag vor Anreise 18 Uhr kostenfrei storniert werden.

Die Stornierungserklärung muss in Textform an die E-Mail-Adresse ruht@bei-heins.de gerichtet werden.

§ 7 Rücktrittsrecht seitens HEINS

HEINS ist berechtigt, aus sachlich gerechtfertigten Gründen vom Vertrag zurückzutreten oder diesen zu kündigen. Sachlich gerechtfertigte Gründe können insbesondere hierbei sein, Vorliegen höherer Gewalt, Vorliegen anderer von HEINS nicht zu vertretender Umstände, durch die für HEINS die Vertragserfüllung unmöglich wird, ferner wenn falsche Angaben wesentlicher Tatsachen, wie der Person des Gastes oder des Zwecks der Anmietung gemacht werden, sowie wenn HEINS begründeten Anlass zur Annahme hat, dass durch die Anmietung die Sicherheit anderer Gäste oder das Ansehen von HEINS in der Öffentlichkeit gefährdet wird.

Bei von der Vereinbarung abweichender Nutzung des Zimmers ist HEINS zur fristlosen Kündigung berechtigt.

§ 8 Haftung des Gastes und des Bestellers

Der Gast und der Besteller haften für die Zahlung des vertraglich vereinbarten Betrages und die von Ihm oder seinen Besuchern, oder sonstigen Dritten im Zimmer verursachten Schäden als Gesamtschuldner.

Bei allen Zimmern handelt es sich um Nichtraucherzimmer. Sollte trotzdem im Zimmer geraucht werden, wird eine erhöhte Reinigungsgebühr in Höhe von mindestens 150,00 EUR inkl. der jeweiligen MwSt. von derzeit 19 % in Rechnung gestellt.

Für den Fall der Nichtbeachtung unserer Brandschutzrichtlinien, haftet der Gast in vollem Umfang für die Kosten, die HEINS durch das Auslösen der RWA-Anlage oder der Rauchmelder entstehen.

Schäden oder Mängel in dem überlassenen Zimmer sind dem Vermieter unverzüglich mitzuteilen.

Bei Verlust der Zugangskarte wird eine Gebühr von 20,00 EUR erhoben. Für den Öffnungsdienst außerhalb der Rezeptionszeit werden 50,00 EUR in Rechnung gestellt. Dies gilt auch, soweit der Öffnungsdienst erforderlich wird, weil der Gast die Hinweise zum Zugang aus der Buchungsbestätigung nicht beachtet hat.

§ 9 Haftung von Heins

HEINS haftet für seine Verpflichtungen aus dem Vertrag. Ansprüche des Gastes auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, sonstigen Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grobfahrlässigen Pflichtverletzung von HEINS beruhen und Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Verletzung von Hauptleistungspflichten von HEINS beruhen.

Sollten Störungen oder Mängel an den Leistungen von HEINS auftreten, wird Heins bei Kenntnis oder auf unverzügliche Rüge des Gastes bemüht sein, für Abhilfe zu Sorgen. Der Gast ist verpflichtet, das ihm Zumutbare beizutragen, um die Störung zu beheben und einen möglichen Schaden gering zu halten.

Für die unbeschränkte Haftung von Heins gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

Eine Haftung des Heins für eingebrachte Wertsachen und Geld ist ausgeschlossen.

Eine Haftung für Fundsachen ist ausgeschlossen.

HEINS verpflichtet sich Nachrichten, Post und Warensendungen der Gäste mit Sorgfalt zu behandeln. Ein Verwahrungsvertrag kommt hierdurch allerdings nicht zustande sowie wird keine Haftung für Verlust, Verzögerung oder Beschädigung übernommen. Um die zuverlässige Postzustellung zu ermöglichen, ist der Gast verpflichtet bei seiner Briefpost unbedingt seine Zimmernummer anzugeben.

§ 10 Internet

Der Gast kann kostenlos das Internet in den Zimmern benutzen. HEINS übernimmt keine Haftung dafür, dass bei einer Überlastung des Netzes, eine Internetverbindung nicht zustande kommt. Das Internet darf nur im Rahmen des gesetzlich Erlaubten benutzt werden.

§ 11  Schlussbestimmungen

Mündliche Abreden werden erst wirksam, wenn sie von HEINS in Textform bestätigt wurden.

Für sämtliche Verträge gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Für alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit den Verträgen ergeben, wird ausschließlich Bielefeld als Gerichtsstandort vereinbart. Gleiches gilt, wenn der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat. Die Anwendung des UN-Kaufrechts und des Kollisionsrecht ist ausgeschlossen.

Leistungs- und Erfüllungsort ist Bielefeld.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder nichtig sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die Parteien sind verpflichtet, die unwirksame Bestimmung durch eine wirksame Bestimmung zu ersetzen, welche dem in wirtschaftlich und rechtlicher Sicht ursprünglich gewollten am nächsten kommt.